Компьютерная помощь г.Аксай.

Основные признаки заражения компьютера.

Администратор — Mon, 18 May 2015 17:10:00 GMT

Основные признаки заражения компьютера:

- вывод на монитор компьютера сообщений или изображений, не предусмотренных действиями пользователя или действия программ в данный момент;
- подача произвольных звуковых сигналов;
- произвольный запуск программ;
- сообщение сетевого экрана, если такой есть в наличии, о несанкционированно обращении незнакомых программ к ресурсам в сети;
- друзья или знакомые сообщают вам о получении писем от вас, которые вы не отправляли;
- друзья или знакомые жалуются, что вы присылаете им письма с вирусами;
- на ваш почтовый ящик приходит много писем без обратного адреса или заголовка;
- на ваш почтовый ящик приходят письма с репортом о не доставки до адресата, так как такого адреса не существует или ящик переполнен;
- компьютер часто зависает, присутствуют постоянные сбои при работе программ;
- компьютер медленно работает при запуске некоторых программ;
- компьютер зависает на несколько секунд, потом работа продолжается в обычном режиме;
- операционная система загружается долго или вообще не грузится;
- пропадают файлы или каталоги;
- искажается информация в некоторых файлах или каталогах;
- неожиданно появляются файлы или каталоги со странными именами;
- компьютер часто обращается к жесткому диску, хотя не какие программы не запускались и в данный момент не функционируют;
- интернет браузер ведет себя странным образом, часто зависает, самостоятельно изменяется стартовая страница, спонтанно открываются несанкционированные страницы, предлагает загрузить файл из Интернета;
Данные признаки в большинстве случаев свидетельствуют о заражении вашего компьютера вирусом. В данном случае не следует паниковать и действовать рассудительно и спокойно .

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ связаться с нами.

Первоочередные действия при заражении компьютера вирусом.

Администратор — Mon, 18 May 2015 17:05:57 GMT

Первоочередные действия при заражении компьютера вирусом.

Первым делом отключите компьютер от локальной или глобальной сети, если таковая имеется. Если компьютер загружается, то постарайтесь сохранить важную информацию на съемные носители, CD, DVD. Не копируйте программы и исполняемые файлы, они могут быть заражены. Если компьютер не загружается, не пытайтесь загрузить его снова и снова, каждая попытка загрузки дает вирусу время для его вредоносной деятельности. В идеале, лучше подключить жесткий диск с зараженного компьютера к другому компьютеру и вытащить с него всю нужную информацию. Только не в коем случаи, не стоит запускать никаких программ с зараженного жесткого диска или копировать их на здоровый носитель информации.
Если компьютер не загружается, может помочь «пассивное сканирование» жесткого диска, т.е. сканирование жесткого диска на предмет заражения вирусами на другом компьютере. Для этого потребуется снять жесткий диск с пораженного компьютера и подключить его к рабочему компьютеру с предустановленной антивирусной защитой. После чего просканировать зараженный жесткий диск.
Даже если антивирусная защита уверяет, что вирус полностью удален и ваш компьютер чист, это не значит, что вирус полностью уничтожен. Антивирусы видят не все вирусы и не всех могут корректно удалить. Антивирус не гарантирует на сто процентов, что ваш компьютер защищен от вирусов и вредоносных программ.
Некоторые вирусы могут безвозвратно повредить системные файлы операционной системы, после чего операционная система будет работать некорректно или не будет работать вообще. В данном варианте может потребоваться полная переустановка системы.
Как видно последствия деятельности вируса непредсказуемы и нет панацеи от этой заразы, поэтому лучше предупредить болезнь, чем лечить. Грамотное поведение пользователя компьютера может предотвратить заражение операционной системы почти на 100%, сохранить важные данные, деньги и драгоценное время.

НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕТСЯ связаться с нами.

Настройка Защитника Windows в Windows 8 и 8.1

Администратор — Mon, 18 May 2015 16:51:03 GMT

Защитник Windows является базовой антивирусной защитой в Windows 8 и 8.1. В отличие от аналогичного инструмента в Windows XP, Vista и 7, версия для Windows 8/8.1 защищает от вирусов и других видов вредоносных программ, а не только от шпионского ПО. Продукт напоминает Microsoft Security Essentials для Windows XP, Vista и 7, но в отличие от него не имеет нескольких функций таких, как возможность выбора времени или ограничения ресурсов ЦПУ, используемых для запланированных проверок с помощью графического интерфейса, быстрый запуск сканирования с помощью контекстного меню, отображение иконки в области уведомлений панели задач и т.д.

Защитник Windows использует службу обновления Windows для загрузки новых вирусных сигнатур один раз в день. Если процесс обновления завершается ошибкой, требуется переустановить обновления Windows.

Обратите внимание, что вы не можете установить Microsoft Security Essentials на Windows 8 или 8.1. При установке сторонней антивирусной программы (например, Avast Free Antivirus) Защитник Windows отключится автоматически - нет никакого смысла в потреблении лишних системных ресурсов за счет использования нескольких антивирусных решений.

Настраиваем Защитник Windows в Windows 8 и 8.1

Для запуска Защитника Windows откройте панель поиска приложений, нажав комбинацию клавиш - клавиша Windows и Q, введите фразу "Защитник” в поисковой строке и нажмите на результат.

Пользователи устройств с сенсорными экранами могут вызвать боковую панель в правой части экрана, а затем выбрать опцию "Поиск”.

Если Вы предварительно удалили сторонний антивирус, Вы увидите диалоговое окно с сообщением о том, что Защитник Windows отключен. В этом случае откройте Центр поддержки с помощью иконки в области уведомлений панели задач и в разделе "Безопасность” включите параметры "Защита от вирусов” и "Защита от программ-шпионов и нежелательных программ”. В качестве альтернативы можно открыть панель управления (клавиша Windows + X), ввести фразу "Центр” в поисковой строке и затем переключить опции в разделе "Безопасность” в состояние "Включено”. Пожалуйста помните, что Центр поддержки может не выводить красную иконку в области уведомлений в течение нескольких дней после деинсталляции стороннего антивирусного продукта.

Когда открылось главное окно Защитника Windows, перейдите на вкладку "Параметры” и убедитесь, что у вас установлена галочка "Включить защиту в режиме реального времени (рекомендуется)”. Этих мер достаточно для активации антивирусной защиты Защитника Windows после удаления сторонних бесплатных и платных антивирусных решений.

Если что-то блокирует активацию, запустите Rkill для завершения вредоносных процессов и служб, которые могут препятствовать запуску Защитника Windows. Затем повторите операцию без перезагрузки компьютера.

Следующие 3 вкладки раздела "Параметры” работают с исключениями: пользователь может предотвратить сканирование определенных файлов и расположений (папок), типов файлов и процессов. Данные настройки должны использовать опытные пользователи ПК, которые четко понимают, почему нужно исключить сканирование тех или иных объектов.

Нажмите на пункт "Подробно” в меню слева. Включите опции "Проверять архивные файлы” и "Проверять съемные носители”. Первая опция позволяет сканировать сжатые папки (файлы с расширением .zip) на предмет вредоносных программ. Вторая настройка позволяет сканировать подключаемые устройства USB во время полной проверки. Это очень важно, потому что вредоносное ПО может распространяться такими способами.

Затем отметьте галочку "Создать точку восстановления системы”. В этом случае контрольная точка восстановления системы будет создаваться каждый раз перед удалением или отправкой в карантин обнаруженного вируса или вредоносной программы. Если после удаления компьютер будет вести себя нестабильно, Вы сможете вернуть исходное состояние с помощью инструмента восстановления системы.

Если Вы хотите, чтобы все пользователи ПК (а не только администраторы) могли просматривать обнаруженные объекты на вкладке "Журнал”, активируйте опцию "Разрешить всем пользователям просматривать результаты всех проверок”. Задайте значение параметра "Удалять файлы на карантине через”, равное "3 месяца”. Эта мера позволит освободить немного пространства на вашем жестком диске.

В Windows 8.1 здесь представлен еще один пункт настроек - "Автоматически отправлять образцы файлов, если требуется дальнейший анализ”. При включении данного параметра системный антивирус будет выводить меньше раздражающих оповещений, поэтому рекомендуется включить данную функцию.

Если Вы всерьез обеспокоены конфиденциальностью ваших личных данных, зайдите на вкладку "MAPS” и выберите вариант "Я не хочу присоединиться к службе MAPS”. В этом случае информация об обнаруженных объектах не будет отправлять в Microsoft. Остальные пользователи могут оставить активным пункт "Базовый уровень участия”.

Наконец, откройте вкладку "Администратор” и убедитесь, что включена опция "Включить Защитник Windows” (в Windows 8) или "Включить приложение” (в Windows 8.1). Нажмите кнопку "Сохранить изменения”.

Настройки будут сохранены. Теперь Вы можете безопасно закрыть Защитник Windows, нажав клавиатурное сочетание ALT + F4. Защитник запуститься в фоновом режиме и будет проводить мониторинг файлов и настроек. Программа будет автоматически обновлять вирусные сигнатуры и сигнатуры шпионских модулей раз в день при запущенной службе обновления Windows.

Сообщения Защитника Windows в Windows 8 и 8.1

Так как Защитник Windows не имеет иконки в области уведомлений панели задач (системном трее), лучшим решением будет являться периодическая проверка состояния иконки Центра Поддержки (белый флаг). Если у флажка появился красный круг с меткой "X”, что-то пошло не так. Нажмите на иконку для просмотра списка обнаруженных проблем - это может быть не связано с Защитником Windows.

Если Вы уведете сообщения "Включение защиту от вирусов (Важно)” или "Включение защиту от программ-шпионов (Важно)”, нажмите на любое из них и дождитесь загрузки Защитника Windows. Статус компьютера в главном окне Защитника Windows должен вскоре стать зеленым, после чего Вы спокойно можете закрывать окно. Данные сообщения обычно появляются при отключении служб или защиты реального времени Защитника Windows.

Если появилось сообщение "Невозможно запустить службу Защитника Windows”, служба антивирусной защиты была остановлена или отключена. Нажмите кнопку "Закрыть”.

Откройте поиск (клавиша Windows + W), введите фразу "служб” и выберите утилиту "Просмотр локальных служб”. Прокрутите список служб до "Служба Защитника Windows” и проверьте, не стоит ли в поле "Тип запуска” значение "Отключена”. Вызовите контекстное меню службы и выберите пункт меню "Свойства”.

Затем в окне настроек службы Защитника Windows измените тип запуска на "Автоматически”. Затем нажмите кнопку "Запустить”, а затем "ОК”.

Если Защитник Windows не может запуститься, сначала запускаем Rkill, а затем выполняем полное сканирование с помощью программы Malwarebytes Anti-Malware без перезагрузки компьютера.

Если Центр поддержки выводить сообщение "Обновить защиту от вирусов” или "обновить защиту от программ-шпионов”, нажмите на любое из них для запуска окна Защитника Windows и загрузки последних версий антивирусных баз.

В случае, если обновление сигнатур завершается ошибкой, попробуйте переустановить обновления Windows.

При обнаружении вредоносной программы, в верхней правой части экрана появляется сообщение (всплывающее уведомление) Вам не требуется что-либо предпринимать, т.к. Защитник Windows автоматически удаляет или отправляет в карантин найденные угрозы.

Всплывающее оповещение закрывается автоматически. Если другие сообщения не появляются, ваш компьютер был очищен успешно.

Если для завершения очистки требуется перезагрузка компьютера, появится следующее уведомление. Нажмите его для запуска Защитника Windows.

Нажмите большую кнопку "Перезагрузить сейчас” в окне Защитника Windows.

Также как и в случае с Microsoft Security Essentials, появляется окно подтверждения. Нажмите "Да” для перезагрузки компьютера.

Ваш компьютер будет перезагружен и защитник Windows удалит оставшиеся следы вредоносной программы.

Если будут выводиться повторные сообщения об обнаружении вредоносных программ и/или их удалении, запустите RKill для прекращения работы вредоносных процессов, после чего выполните полное сканирование системы с помощью Malwarebytes Anti-Malware.

Управление объектами в карантине в Защитнике Windows в Windows 8 и 8.1

По умолчанию, большинство зараженных объектов поступают в карантин - безопасное место, в котором вредоносные программы не могут принести вред реальной системе. Защитник Windows удаляет объекты после трех месяцев (если выбран соответствующий параметр). Для проверки и управления отправленными в карантин объектами, откройте панель поиска (клавиша Windows + Q), введите фразу "защитник” в поисковую строку и нажмите результат.

Пользователи устройств с сенсорными экранами могут вызвать панель боковую панель в правой части экрана, а затем выбрать опцию "Поиск”.

Нажмите вкладку "Журнал” и убедитесь, что выбран пункт "Объекты на карантине”. Если Вы не включили опцию "Разрешить всем пользователям просматривать результаты всех проверок” в настройках Защитника Windows, Вам нужно сначала нажать кнопку "Просмотреть подробности” (даже если Вы являетесь администратором устройства).

Обычно рекомендуется выбрать опцию "Удалить все” - все объекты были добавлены в карантин по какой-либо причине. Если Вам любопытно, и Вы хотите узнать больше информации о файлах, добавленных в карантин Вы можно кликнуть по объекту в списке для просмотра описания и исходного местоположения. Вы можете также выбирать любой обнаруженный объект, установив галочку в левой части списка. Затем Вы можете удалить выбранные файлы с помощью кнопки "Удалить”.

Вы можете также восстанавливать объект в его исходное расположение с помощью кнопки "Восстановить”. Будьте предельно осторожны - ложные срабатывания случаются редко. Никогда не восстанавливайте объекты со строгим, высоким или средним уровнем оповещений!

Настройка сканирования и обновления по расписанию в Защитнике Windows в Windows 8 и 8.1

В отличие от Microsoft Security Essentials, Защитник Windows не имеет настроек сканирования по расписанию в графическом интерфейсе программы, но у пользователя все равно остается возможность автоматизации быстрой или полной проверки системы. В Windows 8.1 полное сканирование быстрая проверка выполняется ежедневно (по умолчанию в 3 часа утра) совместно с обновлениями компонентов Windows и другими задачами. Если операция была пропущена или отменена из-за завершения работы или перезагрузки компьютера, сканирование запустится в следующий раз после включения или перезагрузки компьютера. Вы увидите значок часов у иконки Центра поддержки в области уведомлений панели задач (системном трее) во время обслуживания.

Если сканирование не запускалось продолжительный период времени, Центр поддержки будет уведомлять об этом сообщением "Защитнику Windows нужно выполнить сканирование компьютера”.

Чтобы запланировать сканирование Защитника Windows, откройте панель поиска (клавиша Windows + W) введите фразу "расписание” и выберите объект "Расписание выполнения задач”.

Пользователи устройств с сенсорными экранами могут вызвать панель Charms с помощью свайпа с правой части экрана, а затем выбрать опцию "Поиск”.

Щелкните правой кнопкой мыши по пункту "Планировщик заданий (Локальный)” и выберите опцию "Создать простую задачу”.

Откроется мастер создания простой задачи. Задайте имя и описания для задачи сканирования и нажмите кнопку "Далее”.

Если Вы хотите запускать быстрые сканирования системы еженедельно, выберите вариант "Еженедельно” (в Windows 8.1 быстрые проверки планируются по умолчанию).

Так как полные проверки могут продолжаться длительное время, Вам следует использовать значение "Ежемесячно” для этих целей.

На следующем экране Вы можете настроить день недели и время для выполнения быстрых проверок, а также месяцы, дни и время для полных проверок. Так как недоступно ограничения использование ресурсов ЦП, рекомендуется выбрать время наиболее вероятного бездействия компьютера - процесс сканирования снижает производительность компьютера.

При выборе требуемого действия выберите вариант "Запустить программу”.

Нажмите кнопку "Обзор...”.

Перейдите в папку C:\Program Files\Windows Defender и дважды кликните по файлу MpCmdRun.exe. Этот исполняемый файл позволяет запускать основные задачи в Защитнике Windows.

Для выполнения быстрого сканирования в поле "Добавить аргументы (необязательно)”: напишите "-Scan -ScanType 1”, а для выполнения полного сканирования введите "-Scan -ScanType 2”.

Процесс настройки практически завершен. Включите опцию "Открыть окно "Свойства” для этой задачи после нажатия кнопки "Готово”.

Окно свойств откроется с активной вкладкой "Общие”. Нажмите кнопку "Изменить...” в параметре "При выполнении задач использовать следующую учетную запись пользователя” в разделе "Параметры безопасности”.

В поле "Введите имена выбираемых объектов” введите большими буквами "СИСТЕМА” и нажмите кнопку "Проверить имена”. Название должно стать подчеркнутым. Нажмите кнопку "ОК”. Таким образом, будет выбран аккаунт с наивысшим приоритетом и пользовательскими правами.

Возвращаемся на вкладку "Общие” настроек планировщика и отмечаем галочку "Выполнить с наивысшими правами”. Таким образом, Защитник Windows будет запущен с повышенными правами, что гарантирует успешность сложного удаления вредоносных программ.

Откройте вкладку "Параметры” и включите опцию "Немедленно запускать задачу, если пропущен плановый запуск”. Если компьютер был выключен, когда настало время плановой проверки, сканирование будет проведено при следующем включении компьютера и входа в учетную запись. Нажмите "ОК” в окне "Параметры”.

Во время запланированных операций будет запускаться окно командной строки. Оно закроется автоматически при завершении сканирования.

Обновление Защитника Windows чаще одного раза в день

Если Вас не устраивает тот факт, что Защитник Windows обновляет базы только при проверке обновлений службы обновления Windows (т.е. один раз в день), Вы можете выполнить следующие шаги. Создайте новую простую задачу, укажите частоту выполнения "Ежедневно” и задайте время 12:00 AM (0:00). На экране "Действие” укажите все тот же файл MpCmdRun.exe но с новым аргументом "- SignatureUpdate”.

После создания задачи и открытия ее свойств, выберите вкладку "Триггеры”, выберите имеющееся расписание и нажмите кнопку "Изменить”.

Включите опцию "Повторять задачу каждые” и укажите значение "4 часа”. Такого значения изначально нет в списке, но вы можете выбрать "1 час”, а затем вручную изменить на "4”. Нажмите кнопку "ОК” и закройте окно свойств задачи.

Теперь Защитник Windows будет обновлять свои базы каждые 4 часа. Каждый раз окно командной строке будет открываться и закрываться автоматически.

Имейте в виду, что это не означает, что служба обновления Windows будет запускаться каждый 4 часа - сделанные операции распространяются только на обновления Защитника Windows.

Источник: Comss.ru

Emsisoft Anti-Malware

Администратор — Mon, 14 Jan 2013 16:13:15 GMT